Términos y Condiciones de venta
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compra de los servicios ofertados por Fine Ar Gallery Suite S.L. en adelante Silvia Ferrer Fotografía en su apartado https://www.silviaferrer.com/sesiones-infantiles/
Las Condiciones Generales vinculan a Silvia Ferrer y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVINIENTES
EMPRESA VENDEDORA
Fine Art Gallery Suite S.L. con nombre comercial Silvia Ferrer con domicilio comercial y fiscal en Ronda de Garay 12 CP 30003 Murcia (Murcia) – ESPAÑA. – CIF: B-73855967 – Correo electrónico: info@silviaferrer.com – Nombre y marca registrada: Silvia Ferrer. Teléfono de contacto: 968 266 442 – 601 60 60 10.
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web de https://www.silviaferrer.com/sesiones-infantiles/ que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos, teléfono de contacto y correo electrónico.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web y en la sección Política de Privacidad.
2. OBJETO DEL CONTRATO
La compra de servicios fotográficos ofertados por Silvia Ferrer en su página web por parte del Cliente. Estos son servicios de fotografía realizados en nuestras instalaciones.
3. PROCESO DE OFERTA
Los servicios ofertados por Silvia Ferrer, se limita a los productos que aparecen en su página web https://www.silviaferrer.com/sesiones-infantiles/ , y sólo es válida para servicios realizados en nuestro estudio.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, el modelo concreto a que se refiere, el precio de venta al público del producto con el IVA incluido.
La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías.
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.
El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
4. PAGO DE LA RESERVA
La realización de la reserva supone la aceptación y conformidad por parte del cliente de estas condiciones. Las reservas serán gestionadas a partir del nombre comercial Silvia Ferrer. La reserva da derecho a una cita para la realización de una sesión fotográfica, previamente otorgada por Silvia Ferrer en el día y hora determinado, para el cual se ha empleado el método online de reserva.
En caso de no presentarse el día y hora indicados se considerará la cantidad de la reserva, como indemnización por el incumplimiento de la misma, quedando dicha cantidad aplicada al pago de dicha indemnización.
No se aceptarán cancelaciones 72 horas antes de la reserva. Se aceptarán modificaciones con mínimo de 72 horas de antelación a la reserva inicial y sujeto a la disponibilidad de Silvia Ferrer. El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro estudio por teléfono 968 266 442 – 601 60 60 10.
En caso de cancelaciones justificadas y notificadas antes de las 72 h. del servicio, la fianza abonada para la reserva será utilizada para una futura cita, sujeta a la disponibilidad de Silvia Ferrer en los siguientes 12 meses. Si no se produce el aviso efectivo de la cancelación de las reservas, la fianza será retenida como gastos de gestión e indemnización.
La reserva no será definitiva hasta la aceptación y confirmación por parte de Silvia Ferrer de la misma.
5. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, de la fecha en la que se realicen y de la cola de producción en el momento de la realización de los mismos, con un plazo no superior a 3 meses.
No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado.
La entrega se realizará de forma presencial en nuestro local comercial de Ronda de Garay 12 30003 Murcia.
Si el cliente decide que se le envíe por paquetería, los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario. Los portes se calcularán en el momento de realizar el envío, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega. En ese momento se le informará al cliente y este confirmará o no el envío del mismo. Para el envío del mismo, el producto debe de estar pagado en su totalidad junto con los gastos de envío.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total y el número de pedido.
Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Silvia Ferrer (mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@silviaferrer.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados.
6. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En virtud de esto, Silvia Ferrer responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido.
No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.
Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se reconoce un plazo de 10 días desde la entrega del producto, para manifestar cualquier disconformidad del mismo. En el caso de producirse esta circustancia, Silvia Ferrer, adoptará las mediadas oportunas para subsanar dicha disconformidad. En ninguna caso el Cliente podrá manifestar su desistimiento del producto ya que estos son de carácter personalizado de fácil reproducción tanto en los productos físicos como en los de suministro de archivos digitales por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
9. OBLIGACIONES DE SILVIA FERRER
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar fijado.
Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.
10. DERECHOS DEL CLIENTE
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido dentro de los plazos indicados.
Manifestar su disconformidad.
11. DERECHOS DE SILVIA FERRER
Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.
12. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de Silvia Ferrer el indicado en las presentes Condiciones Generales.
13. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
14. NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.
